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地税着力提升服务水平

日期：2008-5-9 11:16:15 来源：昆山日报网文：胡鹏点击率：

    张先生在张浦镇上经营着一家小饭店，每个月初他都要到地税部门缴税。这对脚有残疾、行动不便的他来说，是一个不大不小的负担。但是从5月份开始，他再也不用为此担心了，地税局派来的纳税服务志愿者帮他代理了所有的涉税事宜。
    这是市地税局不断完善服务内容的一个具体例子。从今年开始，昆山市地税局进一步转变服务理念，确立了一个以纳税服务中心为核心，以纳税人之家为平台，以纳税服务志愿者总队为手段的服务体系，全力打造一流的地税服务。纳税人可以通过纳税人之家，享受到网上涉税服务。目前，昆山地税局已经在全国范围内率先实现了网上打印税单。
    纳税服务中心目的在于为纳税人提供优质的纳税服务。服务中心设有服务热线电话以及昆山地税网站，专门解决纳税人的办税疑问，帮助纳税人第一时间了解有关内容。从4月开始，服务中心推出了网上纳税申报等一系列措施，最大限度地减少了纳税人往返于税企之间的时间。除此之外，纳税服务中心还受理行风投诉及涉税举报，并迅速移交有关部门，给纳税人一个满意的答复。
    纳税服务中心设有纳税人之家，是企业与税务机关之间的新型交流平台。在纳税人之家，纳税人可以随时使用专门配备的电脑、网络、打印机进行自助申报，从而顺利完成申报、缴税、获取完税凭证等一系列纳税申报事宜。
    纳税服务中心还拥有一支愿意为社会弱势群体贡献力量的纳税服务志愿者总队。总队目前已有101位热心公益、乐于奉献、具备专业知识的志愿者，主要服务那些需要纳税服务援助的离、退休人员或是行动不便的纳税人。

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