11期:楼盘品质面对面
时间：2006年10月23日下午2：00
地点：中信酒店
参与人员：嘉业阳光水世界 陈伟总经理 李小明
振华房产 王副总
华城美地 余念农经理
香榭水岸 徐经理
消费者协会 戴会长
律师 尤洪波
消费者 赵勇
消费者 黄少华
消费者 庄茂林
消费者 周来胜
现场图片
主持人：米卢有一句名言：态度决定一切。房地产开发已经不单单是一个经济行为，更多的时候，他被赋予社会、文化等多层次的含义。正因为如此，我们对房产商，尤其是品牌房产商在进行城市开发的时候，寄予更多的期望。此次“地产星期八”我们邀请了来自本地或者进驻本地的开发商，他们大多是具有多年开发资质并形成市场口碑的企业。
在会议之前，我们也了解到，因为目前昆山房地产市场上很多楼盘都为期房销售，消费者看到的只是楼盘的虚拟效果图，看不到实实在在的物品，等到收房时总会遇到这样那样的问题，别说“诗意地栖居”了，能否居住都成了问题，这牵涉到楼盘的品质问题，关于这点，想请几位消费者先谈谈自身或者周边朋友的遭遇。
周来胜：这个我先来说说，有个朋友的房子出现了裂缝，我想请问出现这种状况的话，开发商一般会如何处理？刚开始可能没有出现的问题在入住半年后发生了，这个又是怎么个说法？比如房屋漏水问题，一开始并不能看出什么，就算做漏水实验48小时也不能表现出来，但是半年一年以后出现了漏水问题，又怎么说？对隔音问题又有没有什么规定？
嘉业房产:陈总
嘉业陈总：您问的这个问题很专业，作为一个开发商，品质、质量就是我们的生命，对不起衣食父母消费者，也就是对不起我们自身。国家对保温节能等都有明确规定，隔音也有，但是各地都不一样，考虑周全度也不尽相同。您刚才所说的这些问题，我们在实践中确实经常遇到，因为在整个工程中，除了设计，还有建筑施工，各个施工队伍参差不齐，因此问题很难避免。关键是看出现了问题以后如何解决，在交房以前出现的问题我们及时解决，对交房后出现了问题，我们也决不躲避，躲也不可能躲得了，因此要积极地面对。
主持人：现在消协有接到这些方面的投诉吗？
消协:戴秘书长
戴会长：有的，多是三方面的投诉：一，质量方面，裂缝的投诉尤其多，处理难度大，一两次难以奏效，不过现在这方面比以前好多了；二，设计布局方面，如消防栓的放置位置，没有考虑到业主使用的方便性；三，装修房的问题，现在推出的精装修房、酒店式公寓等，多租给别人使用，不久后发现空调不能安装、水管堵塞等问题；四，房屋缩水问题；五，承诺不到位，如交房推后，给出一些理由，却不肯付违约金，承诺周边有部分配套，交房后却发现并没有等等；六，多收费问题，最近接到一投诉张浦公司水费多收了
